VORTEXTOPUP
İade ve İptal Koşulları
Dijital teslimatlarda iptal ve iade bilgilendirmesi.
Teslimat Öncesi İptal
UC yükleme veya tedarik işlemi başlamadıysa kullanıcı destek@vortextopup.com adresine sipariş numarasıyla ulaşarak iptal talebi oluşturabilir. Talep, ödeme durumu ve operasyon aşamasına göre incelenir.
Tamamlanmış Dijital Teslimat
UC başarıyla doğru Player ID hesabına teslim edildiyse dijital içeriğin niteliği ve ilgili mevzuat/sağlayıcı koşulları çerçevesinde değerlendirme yapılır. İşlemin durumunu değiştirmeye yönelik talepler için sipariş numarası ve işlem ayrıntıları gerekir.
Yanlış Player ID ve Başarısız İşlem
Kullanıcı tarafından yanlış Player ID girilmesi halinde teslimat başlamadan önce destek ekibi sipariş durumunu kontrol eder. Ödeme başarısız olduysa veya işlem teknik nedenle tamamlanmadıysa tutar, ödeme sağlayıcısının işlem sonucuna göre incelenir ve kullanıcıya bilgi verilir.